Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu veri sorumlusu: [ŞİRKET / İŞLETME ÜNVANI], [ADRES]. İletişim: [E-POSTA ADRESİ] veya iletişim sayfamız.

2. İşlediğimiz Kişisel Veriler

Hizmeti kullanma biçiminize göre şu verileri işleriz:

• Hesap bilgileri: e-posta adresi, ad soyad, kullanıcı adı, profil fotoğrafı, kısa biyografi, şehir ve bölge; isteğe bağlı olarak telefon numarası. Google ile giriş yaparsanız Google'ın paylaştığı ad, e-posta ve profil fotoğrafı.
• Sipariş bilgileri: teslimat için ad soyad, adres, il/ilçe ve telefon; sipariş içeriği (model, malzeme, renk, ölçek), tutar, ödeme durumu ve kargo bilgisi.
• Ödeme bilgileri: Kart bilgileriniz doğrudan ödeme sağlayıcısının güvenli formuna girilir; sunucularımıza ulaşmaz ve bizde saklanmaz. Sağlayıcıdan yalnızca işlemin sonucunu ve işlem numarasını alırız.
• Tasarımcılar için: yüklediğiniz 3D model dosyaları, görseller ve açıklamalar; kazanç ve cüzdan hareketleri.
• Yazıcı ortakları için: başvuru bilgileri (dükkân adı, şehir), üstlendiğiniz baskı işleri, yüklediğiniz baskı fotoğrafları; para çekme talebinde ad soyad ve IBAN.
• Değerlendirmeler: ürünlere verdiğiniz puan ve yorumlar.
• Teknik veriler: oturum çerezleri, IP adresi, tarayıcı/cihaz türü ve güvenlik amaçlı sunucu kayıtları.

3. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler

Verilerinizi; hesabınızı oluşturmak ve yönetmek, siparişinizi almak, ödemeyi tamamlamak, ürünü ürettirmek ve kargolamak, tasarımcı ve yazıcı ortağı kazançlarını hesaplamak ve ödemek (sözleşmenin kurulması ve ifası); fatura, muhasebe ve diğer mevzuat yükümlülüklerini yerine getirmek (hukuki yükümlülük); platformun güvenliğini sağlamak, dolandırıcılığı önlemek ve hizmeti geliştirmek (meşru menfaat) amaçlarıyla işleriz. Açık rıza gerektiren durumlarda rızanız ayrıca alınır ve dilediğiniz zaman geri çekilebilir.

4. Verilerin Paylaşıldığı Taraflar

• Yazıcı ortağı: siparişinizi basan ve kargolayan yazıcı ortağı, yalnızca siparişi yerine getirmek için teslimat adınızı, adresinizi, telefonunuzu ve sipariş içeriğini görür.
• Tasarımcı: modelinizin satıldığını ve satış istatistiklerini görür; alıcının kimlik ve adres bilgisini görmez.
• Hizmet sağlayıcılar (veri işleyenler): barındırma, veritabanı, kimlik doğrulama ve dosya depolama (Supabase, Vercel), ödeme altyapısı (PayTR), e-posta gönderimi (Resend) ve Google ile giriş. Bu sağlayıcılar verileri yalnızca bizim adımıza ve talimatlarımız doğrultusunda işler.
• Yetkili kurum ve kuruluşlar: mevzuatın zorunlu kıldığı durumlarda.

5. Yurt Dışına Aktarım

Altyapı sağlayıcılarımızın sunucuları yurt dışında bulunabilir (veritabanı bölgesi: [SUPABASE BÖLGESİ]). Bu nedenle verileriniz KVKK'nın 9. maddesindeki şartlara uygun olarak yurt dışına aktarılabilir.

6. Saklama Süreleri

Hesap verileriniz hesabınız açık kaldığı sürece saklanır. Hesabınızı sildiğinizde profiliniz, kayıtlı adresleriniz, değerlendirmeleriniz ve cüzdan hareketleriniz silinir. Geçmiş siparişlerin kayıtları (ürün ve tutar bilgisi) muhasebe ve yasal yükümlülükler için saklanır; bu siparişlerdeki ad, adres ve telefon bilgileriniz hesabınızın silinmesinden 30 gün sonra anonimleştirilir. Mevzuatın daha uzun bir saklama süresi öngördüğü kayıtlar bu süre boyunca muhafaza edilir. Yüklediğiniz model dosyaları, hesabınız silindiğinde yayından kaldırılır.

7. Baskı Fotoğrafları

Yazıcı ortakları, ürettikleri ürünlerin fotoğraflarını yükler. Bu fotoğraflar yönetici onayından sonra ürün sayfasında herkese açık yayınlanır. Fotoğraflarda adres, kargo etiketi veya kişisel bilgi bulunmamalıdır; yükleme sırasında fotoğrafların konum (EXIF) bilgisi temizlenir. Yazıcı hesabı silindiğinde yayınlanmış fotoğraflar ürün sayfasında kalır, ancak hesabınızla bağlantısı kaldırılır.

8. Hesabınızı Silme

Hesabınızı dilediğiniz zaman silebilirsiniz: mobil uygulamada Profil > Hesabı sil, web sitesinde aşağıdaki bağlantı üzerinden. Devam eden siparişiniz, bekleyen para çekme talebiniz veya cüzdan bakiyeniz varsa önce bunların tamamlanması gerekir; sistem sizi bu konuda bilgilendirir. Tasarımcı hesabı silindiğinde modelleriniz yayından kaldırılır ve henüz kargolanmamış siparişleriniz iptal edilerek alıcılara iade yapılır.

Hesabımı silmek istiyorum

9. Güvenlik

Verileriniz şifreli bağlantılar (HTTPS) üzerinden iletilir; erişim yetkileri rollere göre sınırlandırılır ve kart bilgileri sistemlerimizde saklanmaz. Ancak hiçbir sistem tamamen güvenli değildir; olası bir ihlalde mevzuatın öngördüğü bildirimleri yaparız.

10. Çerezler

Platformumuz yalnızca oturum açma, dil ve tema tercihlerinizi hatırlama gibi zorunlu işlevler için çerez ve yerel depolama kullanır; reklam veya izleme amaçlı çerez kullanmayız. Ayrıntılar Çerez Politikamızdadır.

11. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, işlenen verilerin analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Başvurularınızı iletişim sayfamız veya yukarıdaki e-posta adresi üzerinden iletebilirsiniz; en geç 30 gün içinde yanıtlarız.

12. Değişiklikler

Bu metni zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri sitede ve uygulamada duyururuz; güncel sürüm her zaman bu sayfadadır.